Remettre votre habitation en état après un dégât des eaux peut être une tâche délicate à entreprendre. Les travaux ne s’improvisent pas. En effet, il y a des démarches précises à suivre pour bien gérer la situation. Découvrez dans cet article, tout ce que vous devez faire en cas de dégâts des eaux.
Déterminer la cause et faire cesser la fuite
Le premier réflexe que vous devriez avoir, lors d’un dégât des eaux, est de localiser la source de la fuite. Effectuez les traitements nécessaires pour limiter le débordement de l’eau, voire l’arrêter si c’est possible. Les propriétaires ont souvent l’habitude d’attendre les secours, les compagnies d’assurance ou autres organismes responsables avant d’agir. Or, de simples mesures de base peuvent considérablement limiter les dommages engendrés par un dégât des eaux. Fermez le robinet d’alimentation principale ou celui qui fuit si vous l’avez localisé. Coupez le courant si les installations électriques sont envahies. Si l’eau ne vient pas de chez vous, alertez immédiatement vos voisins, le gardien, le propriétaire ou le responsable des lieux. Au contraire, si l’eau vient de chez vous, vous devez impérativement en informer vos voisins pour qu’ils sécurisent leurs côtés.
Déclarer le sinistre le plus vite possible
Il s’agit d’un des sinistres les plus fréquents. Les dommages et les travaux de réparation sont donc couverts par les entreprises d’assurance de bâtiment, selon votre contrat. De ce fait, vous devez faire une déclaration auprès de votre compagnie le plus tôt possible pour obtenir une indemnisation. Au-delà d’un délai de 5 jours, les dommages peuvent être difficiles à diagnostiquer et vous risquez de ne pas recevoir assez d’assistance pour couvrir la totalité des dépenses. Votre compagnie d’assurance vous demandera, en premier lieu, de décrire précisément les causes et les conséquences des dégâts. Si ces derniers sont assez importants, des diagnostiqueurs viendront chez vous pour les constater eux-mêmes. Attention, ne nettoyez pas tout le logement immédiatement, ne jetez pas les affaires endommagées et ne réparez rien (sauf la fuite d’eau bien sûr, si c’est possible) avant l’arrivée des experts. Il sera difficile de chiffrer exactement le montant de l’indemnisation si vous nettoyez les traces du sinistre.
Chiffrer les dommages
Avec votre assureur, chiffrez les dégâts causés par l’eau afin d’estimer le montant d’indemnisation ou de dédommagement. Comme déjà cité, il est important de garder les vestiges au lieu de les jeter ou d’immédiatement les réparer pour que l’estimation soit précise. Une somme vous sera remise pour rembourser les dommages matériels et pour couvrir les travaux de réparations.
Nettoyer et sécher les lieux
Une fois les premières étapes effectuées (déclaration, nettoyage, dédommagement…), vous pouvez commencer à sécher les lieux. Dans des cas plus extrêmes, ce processus peut durer jusqu’à 6 mois. Aérez parfaitement la maison, une bonne ventilation est primordiale pour l’évaporation de l’eau. Faites appel à une entreprise spécialisée pour installer un déshumidificateur, et ainsi accélérer les travaux. Remplacez les isolants mouillés dans vos murs par de nouveaux matériaux. Réparez ou rénovez les ouvrages en plâtre qui sont désormais fragiles à cause de l’humidité excessive. Toutes ces interventions peuvent être couvertes ou non dans le contrat d’assurance, n’oubliez jamais de vérifier.
Réparer la plomberie et les installations sanitaires
Pour éviter que les fuites se reproduisent, il est conseillé de rénover les installations sanitaires qui datent de plusieurs années. Toujours en fonction des points stipulés dans votre contrat, les travaux de réparation peuvent être couverts ou non par la compagnie d’assurance. Si c’est le cas, ils enverront eux-mêmes leurs spécialistes pour dépanner votre plomberie. Dans le cas contraire, vous devrez faire appel à une entreprise spécialisée telle qu’Ets Jacques Philippe à Lunéville.
